大家好,小万来为大家解答以上的问题。客户档案，关于客户档案介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。

2、建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

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