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1、如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

2、【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

3、【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

4、【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

5、 【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

6、【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

7、【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

8、您好，首先您需要确认手机号码是否开通了GPRS功能，这个建议拨打当地10086确认一下。

9、如果功能已经开通了，那就有可能是设置问题，建议按如下提示操作：依次点击“主页面->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称”，并按如下参数设置，设置后点击【menu】保存。

10、名称：随意接入点名称：cmwap代理：10.0.0.172端口：80用户名：默认<未设置>密码：默认<未设置>服务器:wap.monternet.comMMSC：默认彩信代理：默认彩信端口：默认彩信协议：默认MCC：默认<460>MNC：默认<00>身份验证类型：<无>接入点名称类型：default请您了解。

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