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1、您好这应该是您的电脑中毒导致的，然后病毒直接劫持了浏览器和杀软您可以到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家使用电脑管家——杀毒——全盘查杀即可电脑管家拥有管家系统修复引擎，可以在杀毒后智能修复因木马病毒导致的浏览器异常问题。

2、建议您以后使用电脑管家作为您电脑中的杀毒防护软件，电脑管家拥有云智能预警系统，可以_在木马活动早期侦测并阻断木马的破坏行为，通过云查杀技术秒杀最新流行木马。

3、如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难杀毒软件打不开原因：这是由一个新的恶劣病毒“av终结者2010”所致，当用户点击视频播放的时候网站会弹出一个页面提示你“安装Qvodplayer播放软件”，当用户点击这个极具诱惑的文件的时候，那么不幸的是你的电脑至少感染20个热门游戏盗号木马系统文件被篡改（比如ddraw.dll ，dsound.dll，d3d8.dll，d3d9.dll等），更让你觉得悲剧的这个木马下载会下载一个名为“av终结者2010”的恶性病毒感染之后你会发现“主流杀毒软件不能安装运行，急救箱，各类此前的专杀都无法安装，一运行就被直接删除”。

4、杀毒软件打不开解决办法：第一步：下载AV终结者专杀工具，查杀后请重启电脑。

5、第二步：下载金山毒霸安全套装，使用金山毒霸系统修复工具第三步：您的电脑出现中毒杀毒软件打不开情况，说明您曾经安装过类似Qvodplayer播放软件，或者登陆过某些网站要求安装某些插件导致。

6、下图就是周倩雅不雅沐浴照带有木马的案例，请开启金山毒霸防御监控和金山卫士网盾功能，如果是安全网站会以绿色图标提示，如果是危险网站会以红色图标警告您，让您远离盗号木马和钓鱼网站。

7、按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

8、先用360急救箱，在启动杀软，杀毒。

9、如果还不行，重装系统。

10、重装系统吧 不要指望360干什么好事。

11、您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

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